Minden bizonnyal szériahibáról lehet szó, mivel az Apple nemzetközi csereprogram keretében ingyenesen vállalja az Apple Watch 2 és Apple Watch 3 hibájának javítását. A 38 és 42 milliméteres alumínium házas Watch 2, 3 és Nike+ modellek védőüvege az alábbi képen látható módon, minden különösebb, nem rendeltetésszerű behatás hiányában is képes megrepedni, amiért a gyártó világszinten vállalja a felelősséget, az igény viszont főszabály szerint a vásárlás helye szerinti országban vagy régióban érvényesíthető.
A készülékek javítása a bevizsgálással együtt körülbelül öt munkanapot vesz igénybe, az esetleges egyéb hibákat már térítés ellenében, de a kijelzőcsertét megelőzően kötelezően elvégzik a szervizek. Az érintett modellek esetében a vásárlás dátumától számított három éven belül vagy a program bejelentését követő egy éven belül igényelhetünk javítást, az a feltétel érvényes, amelyik hosszabb időtartamot fed le.